Política de Privacidade

1. Introdução

A Leadz Performance ("Leadz", "nós", "nosso") valoriza a privacidade dos usuários e se compromete a proteger os dados pessoais e de negócios que são processados em nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar o Leadz Performance Dashboard.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com qualquer termo, solicitamos que não utilize nossa plataforma.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados da conta

Coletamos informações fornecidas no cadastro, incluindo nome, e-mail corporativo, nome da empresa e cargo. Esses dados são necessários para autenticação, comunicação e gestão do acesso à plataforma.

2.2 Dados das campanhas e integrações

Quando você conecta contas de anúncio (Meta Ads, Google Ads) ou propriedades do Google Analytics 4, nossa plataforma acessa métricas e dados de desempenho de campanhas (impressões, cliques, conversões, investimento, entre outros). Não coletamos dados pessoais dos seus clientes finais, apenas métricas agregadas e anonimizadas dos anúncios.

2.3 Dados de uso da plataforma

Coletamos automaticamente dados sobre como você interage com a plataforma, como páginas acessadas, recursos utilizados, timestamps de acesso, endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional. Esses dados nos ajudam a melhorar a experiência e a segurança da plataforma.

3. Como Usamos os Dados

• Prestação de serviços: exibir dashboards, relatórios e insights sobre suas campanhas de marketing.
• Autenticação e segurança: verificar sua identidade, controlar acessos e prevenir atividades fraudulentas.
• Comunicação: enviar notificações importantes, atualizações da plataforma e respostas a solicitações de suporte.
• Melhorias: analisar o uso da plataforma para desenvolver novos recursos, corrigir bugs e otimizar a performance.
• Cumprimento legal: atender a obrigações regulatórias ou responder a solicitações de autoridades competentes.

4. Compartilhamento de Dados

A Leadz não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem na nuvem, processamento de pagamentos, análise de dados). Todos os provedores possuem contratos de confidencialidade e proteção de dados.
• Integrações autorizadas: Meta (Facebook), Google e outros parceiros de API, exclusivamente para acessar as métricas de campanhas que você autorizou explicitamente via OAuth.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulador competente.
• Consolidação empresarial: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que o adquirente assuma os compromissos desta política.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256).
• Controles de acesso baseados em funções (RBAC) dentro da plataforma.
• Autenticação multifator (quando disponibilizada pelo usuário).
• Monitoramento contínuo de ameaças e auditorias de segurança regulares.
• Backup automatizado e planos de recuperação de desastres.

Nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifique qualquer vulnerabilidade, solicitamos que entre em contato imediatamente pelo e-mail rafaelloubaque@gmail.com.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: corrigir dados incompletos, desatualizados ou inexatos.
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso comum.
• Revogação de consentimento: revogar autorizações concedidas para integrações de API (ex: desconectar Google Ads ou Meta Ads).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para rafaelloubaque@gmail.com com o assunto "Solicitação LGPD".

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticação de sessão, análise de uso da plataforma e melhoria da experiência do usuário. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais para a operação da plataforma não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento seguro dos serviços.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar os serviços contratados. Após o encerramento da conta, seus dados são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, exceto quando exigido por lei ou para fins de auditoria e segurança.

9. Menores de Idade

A Leadz Performance não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de idade. Se você for pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos tomar as providências necessárias.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços. Notificaremos os usuários sobre alterações materiais via e-mail ou por meio de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: